Tietoa meistä
Golden Chimney Supplies
Golden Chimney Supplies on suomalainen nuohousvälineisiin erikoistunut verkkokauppa. Myymme nuohousharjoja, tehonuohousvälineitä, vaijeritarvikkeita, hormikameroita, nuohousimureja ja alan turvavarusteita.
Palvelemme nuohousalan ammattilaisia, yrityksiä ja urakoitsijoita Suomessa sekä muualla Euroopassa. Kokoamme kaikki nuohoustarvikkeet yhteen paikkaan ja tarjoamme nopean toimituksen.
Tuotteemme tulevat eurooppalaisilta valmistajilta ja ne on valittu vastaamaan ammattikäytön vaatimuksia ja standardeja. Kaikki tuotteet toimitetaan 3–8 arkipäivässä.
Asiakaspalvelu
📧 info@goldenchimneysupplies.com
Voit ottaa yhteyttä myös yhteydenottolomakkeellamme.
Yritystiedot
Bromance Holdings Oy
Y-tunnus: 3388766-4
ALV-tunnus: FI33887664
Osoite: Myllyhaantie 6 D3, 33960 Pirkkala
Toimitus ja maksutavat
Toimitamme tilaukset 3–8 arkipäivässä Postilla ja PostNordilla. Toimitamme Suomeen ja muualle Eurooppaan. Saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat näytetään kassalla.
Maksaminen tapahtuu turvallisesti Shopify-kassan kautta. Käytössämme on Shopify Payments sekä Paytrail by Nets. Kaikki maksutapahtumat suojataan SSL-salauksella.
Lisätietoja: Toimituskäytäntö | Tietosuojakäytäntö
Palautukset ja vaihdot
Kuluttaja-asiakkailla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus. Lisäksi myönnämme kaikille kuluttaja-asiakkaille pidennetyn 30 päivän palautusoikeuden. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntikunnossa. Yritysasiakkailla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu.
Palautuksen tekeminen:
- Kirjaudu asiakastilillesi ja valitse haluamasi tilaus
- Valitse Palauta tilaus
- Valitse palautettavat tuotteet
- Vahvista palautus
- Lähetämme sinulle palautusohjeet sähköpostitse
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen ja lähetä palautusohjeissa mainittuun osoitteeseen
- Hyvitys käsitellään 14 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Poikkeuksena vialliset tai toimituksen aikana vahingoittuneet tuotteet, jolloin tulee tehdä reklamaatio ohjeidemme mukaisesti.
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, ota meihin yhteyttä, niin autamme vaihdossa.
Lue tarkat ehdot: Palautuskäytäntö
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka nopeasti tuotteet toimitetaan?
Toimitamme tilaukset 3–8 arkipäivässä. Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti.
Mitä maksutapoja voitte tarjota?
Tarjoamme turvallisen verkkomaksun, joka sisältää verkkopankit, kortit ja laskun.
Voiko tuotteen palauttaa?
Kyllä. Kuluttaja-asiakkailla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus ja lisäksi 30 päivän pidennetty palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Yritysasiakkailla ei ole palautusoikeutta ilman erillistä sopimusta.
Toimitetaanko tuotteita myös ulkomaille?
Kyllä, toimitamme Suomeen ja muualle Eurooppaan. Toimitusvaihtoehdot ja hinnat näytetään kassalla.
Mitä toimitustapoja käytätte?
Käytämme Postia ja PostNordia. Saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat näytetään kassalla kohdemaan mukaan.
Kuinka kauan toimitus kestää Eurooppaan?
Toimitusaika Eurooppaan on tyypillisesti 3–8 arkipäivää varastossa olevilla tuotteilla.
Voinko peruuttaa tilauksen?
Kyllä. Voit peruuttaa tilauksen helposti asiakastilisi kautta. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.
Kuinka palautus toimii käytännössä?
Kirjaudu asiakastilillesi ja tee palautuspyyntö tilaushistorian kautta. Pakkaa tuote alkuperäispakkaukseen ja lähetä palautusvahvistuksessa annettuun osoitteeseen. Hyvitys käsitellään 14 vuorokauden kuluessa.
Kuka maksaa palautuskulut?
Peruutus- ja palautusoikeutta käytettäessä asiakas vastaa palautuskuluista. Virheellisten tai vahingoittuneiden tuotteiden palautuskulut maksaa Golden Chimney Supplies.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä. Maksaminen tapahtuu Shopify-kassan kautta SSL-salauksella suojattuna.
Kenelle tuotteet on suunnattu?
Tuotteemme on suunnattu nuohousalan ammattilaisille, yrityksille ja urakoitsijoille.